Otthon nincs mosogatógépünk - valahogy idegenkedem tőle. Viszont bent az irodában van, és minden reggel az az első, hogy lemosom a poharamról a mosogatószer szagát. A hideg kiráz a gondolattól, hogy az emberek mennyi vegyszert nyelnek le naponta a rosszul öblítő mosogatógépeknek…

A minap arról írtam, hogy mi lehetne a termék, mint fogalom új definíciója, ha elég sokan olvasnának PontKomBlog-ot. Az élmény alapú megközelítésből részben már következik, hogy a terméket és a szolgáltatást nem érdemes egymástól megkülönböztetni. De mivel ez egy…